Política de privacidad
Versión 1.0 · vigente desde el 25 de septiembre de 2026
Quién es responsable
The Place's, marca de Servicios Veterinarios SpA, Los Pioneros 12 D, Chicureo, Colina, Región Metropolitana. Contacto para temas de datos personales: contacto@theplaces.cl.
Qué datos tratamos y para qué
Solo los que tú nos entregas al escribirnos: tu nombre, teléfono, correo y la información de tu perro (nombre, raza, edad, vacunas, fechas de estadía y lo que decidas contarnos). Los usamos únicamente para responder tu consulta, coordinar la reunión previa, las estadías, los traslados y la atención veterinaria.
El formulario del sitio
Cuando envías el formulario pasan dos cosas: tus datos viajan cifrados y llegan como correo electrónico al buzón de The Place's, y se abre WhatsApp en tu dispositivo con el mismo mensaje, que tú decides si envías. Los datos no se guardan en una base de datos del sitio ni se usan para publicidad. El envío del correo pasa por Cloudflare y el buzón está en Gmail (Google), servicios que pueden tratar los datos fuera de Chile según sus propias garantías; si mandas el mensaje por WhatsApp, rigen además las condiciones de WhatsApp.
Cookies y rastreadores
Este sitio no usa cookies ni píxeles publicitarios. Para saber cuántas personas lo visitan usamos Cloudflare Web Analytics, una medición sin cookies que no te identifica ni te sigue entre sitios. Las tipografías y los videos se sirven desde nuestro propio sitio.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la relación contigo y tu perro, y luego el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, como la ficha clínica veterinaria. Después se eliminan.
Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para el servicio que pediste, por ejemplo con una aerolínea o con la autoridad sanitaria en un traslado, y siempre con tu conocimiento.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de tus datos, o retirar tu consentimiento, escribiendo a contacto@theplaces.cl. Te responderemos dentro de los plazos que fija la Ley 21.719 de protección de datos personales.
Cambios
Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.